Binnen Ternair kun je op twee manieren campagnes opzetten: via de nieuwe werkwijze met de Doelgroep Manager en de Campagne Manager, of via Selecties (klassiek). Beide leiden tot hetzelfde resultaat, namelijk de juiste boodschap bij de juiste doelgroep. Ze verschillen wel in opbouw, herbruikbaarheid en overzicht. Dit artikel geeft een overzicht van de belangrijkste verschillen en helpt je te bepalen welke werkwijze in welke situatie het handigst is.

Wat zijn de Doelgroep Manager en Campagne Manager?

In de nieuwe werkwijze wordt het opbouwen van je doelgroep (data) losgekoppeld van het opzetten van je campagne (kanalen & content). Daarvoor zijn twee aparte onderdelen beschikbaar die op elkaar aansluiten: de Doelgroep Manager en de Campagne Manager.

Doelgroep Manager (data)

In de Doelgroep Manager draait alles om data: je stelt hier je doelgroepen samen en beheert ze. De Doelgroep Manager bevat dezelfde databewerkingen die ook in Selecties (klassiek) beschikbaar zijn, gegroepeerd in drie stappen:

Selecteren & Segmenteren – contacten kiezen en verdelen op basis van criteria (Selecteren, Splitsen, Sample, Switch, Ontdubbelen, Communicatiedruk).
Combineren & Uitsluiten – meerdere selecties samenvoegen of juist van elkaar aftrekken.
Verrijken & Bewerken – gegevens aanvullen of aanpassen.

Een doelgroep staat hier op zichzelf en is los herbruikbaar. Je bouwt de doelgroep één keer op en kunt hem vervolgens in meerdere campagnes inzetten.

Campagne Manager (kanalen & content)

In de Campagne Manager zet je de daadwerkelijke campagne op. Je gebruikt hierbij een doelgroep uit de Doelgroep Manager als vertrekpunt en richt je op de kanalen, de content en de uitvoering:

Kanalen – het kanaal waarmee je communiceert, bijvoorbeeld e-mail.
Content – de opbouw en inhoud van je bericht.
Sleutelpad – het pad dat contacten door de campagne afleggen.
Automatiseren & Uitvoeren – de uitvoering plannen en automatiseren via Schedule en Webhook.

Wat is Selecties (klassiek)?

Selecties (klassiek) is de oorspronkelijke werkwijze in Ternair Campaign. Je bouwt een campagne op één werkblad (flowchart) door blokken naar het werkblad te slepen en met elkaar te verbinden. Op datzelfde werkblad staan zowel de datastappen (selecteren, segmenteren, combineren, uitsluiten, verrijken en bewerken) als de kanaal- en contentstappen (bijvoorbeeld een e-mailblok) en de uitvoering (schedule, run).

Kenmerkend voor de klassieke werkwijze:

Alles staat bij elkaar op één selectie/werkblad.
De doelgroeplogica en de campagne zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden.
Zeer flexibel en krachtig voor eenmalige of complexe, op zichzelf staande selecties.
De opgebouwde doelgroep is niet los herbruikbaar in andere campagnes; wil je dezelfde doelgroep opnieuw gebruiken, dan bouw je die logica opnieuw op of kopieer je de selectie.

De belangrijkste verschillen

Onderstaande tabel zet de twee werkwijzen naast elkaar.

Onderwerp	Doelgroep Manager & Campagne Manager	Selecties (klassiek)
Opbouw	Data en campagne zijn gescheiden: data in de Doelgroep Manager, campagne in de Campagne Manager.	Data én campagne staan samen op één werkblad (flowchart).
Doelgroep	Staat op zichzelf en is los herbruikbaar.	Onderdeel van de selectie; niet los herbruikbaar.
Herbruikbaarheid	Eén doelgroep inzetten in meerdere campagnes.	Doelgroeplogica per campagne opnieuw opbouwen of kopiëren.
Overzicht	Doelgroepen en campagnes worden apart beheerd.	Alles binnen één selectie.
Focus	Duidelijke scheiding tussen data en kanalen/content.	De volledige flow in één beeld.
Databewerkingen	Dezelfde bewerkingen, gegroepeerd in de Doelgroep Manager.	Selecteren, segmenteren, combineren, uitsluiten, verrijken en bewerken.
Uitvoering	Uitvoeren via de Campagne Manager (Schedule, Webhook).	Schedule en run op hetzelfde werkblad.
Geschikt voor	Herbruikbare doelgroepen en gestructureerd campagnebeheer.	Eenmalige of complexe, op zichzelf staande selecties.

Wanneer gebruik je wat?

Voor nieuwe campagnes adviseren we om te werken met de Doelgroep Manager en de Campagne Manager. Dit is de nieuwe, aanbevolen werkwijze binnen Ternair: je bouwt doelgroepen één keer op en hergebruikt ze, houdt data en content overzichtelijk gescheiden en werkt zo gestructureerder en toekomstbestendiger. Deze werkwijze is ook de basis voor de verdere doorontwikkeling van het platform. Gebruik Selecties (klassiek) vooral nog voor bestaande selecties die al in de klassieke omgeving zijn opgebouwd. Voor nieuwe campagnes is de nieuwe werkwijze het uitgangspunt.

Tip: Start nieuwe campagnes voortaan in de Doelgroep Manager en de Campagne Manager. De klassieke omgeving blijft beschikbaar voor je bestaande selecties, zodat je stap voor stap kunt overstappen zonder dat lopende campagnes worden onderbroken.

Meer informatie

In dit artikel

Selecties vs Doelgroep & Campagne Manager Wat zijn de Doelgroep Manager en Campagne Manager? Doelgroep Manager (data) Campagne Manager (kanalen & content) Wat is Selecties (klassiek)? De belangrijkste verschillen Wanneer gebruik je wat? Meer informatie