Voorwaarden
Voordat je een SMS kunt versturen, moet er minimaal één doelgroep beschikbaar zijn. Deze doelgroep kun je selecteren via een Doelgroep, Leads, Website clicks of Webhook blok op de flowchart.

SMS blok toevoegen
Sleep het SMS blok vanuit de categorie Kies kanaal in het menu naar het werkblad. Verbind het SMS blok met een of meerdere doelgroep blokken.

Dubbelklik op het blok of gebruik het contextmenu (drie puntjes > Instellingen) om de editor te openen.

SMS editor

Aan de linkerkant van je scherm wordt de SMS weergegeven. Aan de rechterkant vind je het menu met bijbehorende instellingen.

Overzicht van de editor

De editor bestaat uit verschillende onderdelen.

Iconen	Onderdeel	Functie
	Titel	Linksboven in je scherm zie je de titel van het blok (standaard: SMS). Klik op het pen-icoon naast de naam om de titel aan te passen.
	Geavanceerde modus	Rechtsboven in je scherm vind je de schakelaar Geavanceerde modus voor extra menu items en functionaliteit.
	Editor	In het midden van je scherm heb je de editor waarin je de inhoud van de SMS opstelt.
	Menu	Aan de rechterkant van je scherm vind je het uitklapbaar menu met extra opties.

Menu items

Het menu bevat verschillende onderdelen waarmee je de SMS kunt instellen en beheren. Welke menu-items zichtbaar zijn, hangt af van of de Geavanceerde modus is ingeschakeld.

Iconen	Onderdeel	Functie
	Templates	Gebruik een bestaand sms-template als basis voor je bericht.
	Mapping	Map de velden die je in je sms-bericht wilt gebruiken.
	Contacten	Leg vast of en wanneer een contactmoment wordt geregistreerd na verzending. (Alleen zichtbaar bij Geavanceerde modus).
	Preview & testen	Bekijk en test je sms-bericht.
	Instellingen	Configureer bevestigingsopties na verzending, zoals bevestiging. (Alleen zichtbaar bij Geavanceerde modus).

Standaard worden alleen iconen getoond. Door op het uitklap-icoon te klikken wordt de gedetailleerde weergave getoond.

Wanneer je een menu-item selecteert, kleurt het icoon groen. Zo zie je in één oogopslag op welk tabblad je actief bent.

Bij de iconen zie je een rood of groen bolletje.

Het rode bolletje geeft aan dat er nog actie is vereist.

Het groene bolletje geeft aan dat alles juist is ingesteld.

Geavanceerde modus

Wanneer Geavanceerde modus is uitgeschakeld, zijn alleen beschikbaar:

Templates
Mapping
Preview & testen

Wanneer Geavanceerde modus is ingeschakeld, worden deze extra opties zichtbaar:

Contacten
Instellingen

Daarnaast kun je het blok opslaan als bloktemplate.

In de knop Opslaan verschijnen drie puntjes waarmee je een extra optie kunt openen om het blok op te slaan als template.

Foutmeldingen

In het midden van het scherm kun je foutmeldingen zien die aangeven wat er nog ontbreekt voordat het sms-bericht verstuurd kan worden. Je kan de foutmeldingen bekijken door op het pijl-icoon naar beneden te klikken.

Beweeg je cursor over het i-icoon om de bijbehorende foutmelding te zien.

De volgende foutmeldingen zijn mogelijk:

Optie	Beschrijving
Afzender	De afzender is nog niet ingevuld
Mapping	De mapping is nog niet (volledig) ingesteld
Content	De berichtinhoud ontbreekt
Contacten	De contactregistratie is nog niet geconfigureerd
Instellingen	De instellingen zijn nog niet volledig ingevuld

SMS bericht opstellen

Afzenderinformatie

Klik op het pen icoon in het afzender veld om de naam van de afzender van de SMS in te vullen of aan te passen.

Maak bericht

Klik op het pen icoon in het berichten veld om de inhoud van de SMS op te stellen of aan te passen.

Templates

Gebruik een bestaand sms-template als basis voor je bericht.

Zoek een template via het zoekveld en selecteer de template om de inhoud automatisch in te laden in het smartphonescherm.

Mapping

Alle velden die je in de SMS wilt gebruiken, moeten op het tabblad Mapping worden geselecteerd (mapped).

In de linkerkolom 'Content variabelen' zie je alle velden die gemapt moeten worden. In de rechterkolom 'Mapping Velden' zie je alle beschikbare velden waaruit je kan kiezen. Deze zijn afkomstig uit het Doelgroepblok dat is aangemaakt in de Doelgroep Manager. Ontbreken er velden, pas dan de mapping aan in het Doelgroepblok binnen de Doelgroep Manager.

Je kunt velden koppelen door een veld vanuit de rechterkolom naar het bijbehorende veld in de linkerkolom te slepen.

Let op:

Zolang er geen doelgroep is gekoppeld, is Mapping niet beschikbaar.
Verschijnt de melding "Geen velden gevonden"? Controleer dan of je template variabelen bevat en of de doelgroep correct is gekoppeld.

Contacten

In het Contacten tabblad leg je vast of en wanneer een contactmoment wordt geregistreerd na verzending. Je kan deze contacten selecteren vanuit een selectieblok in de Doelgroep Manager onder de bron 'Campagne informatie'.

Zet de schakelaar aan om contactmomenten te registreren. Selecteer een kanaal voor het registeren van je contacten.

Kies een contactdatum.

rundatum (de datum waarop het blok wordt uitgevoerd)
rundatum + (een aantal dagen na de run)
vaste datum (op een specifieke, zelf in te stellen datum).

Let op: Dit menu item is alleen zichtbaar wanneer de Geavanceerde modus is ingeschakeld.

Preview & test

Voordat je de SMS verstuurt, kun je deze bekijken en testen onder Preview & test.

NL---SMS---Preview-%26-testen-icoon---volle-image.png

SMS bekijken

Controleer links de inhoud van de SMS.

SMS testen

Je kunt ook een test-SMS versturen naar één of meerdere e-mailadressen en/of telefoonnummers. Hierbij kun je optioneel een aangepast onderwerp gebruiken.

Onder de tabel met testvarianten vind je de volgende opties:

Data vernieuwen – laad de meest recente data
- Let op: bij het opnieuw openen van een bestaand e-mailblok wordt eerder opgeslagen data getoond. Klik op vernieuwen om actuele data te zien
Aantal rijen tonen – kies tussen 10, 20 of 30 records
Toon random data – laad willekeurige records

Selecteer één of meerdere records en klik op de button Verstuur om de testmail te verzenden.

Let op: Zolang er geen doelgroep is gekoppeld, is Preview & testen niet beschikbaar.

Instellingen

In het Instellingen tabblad kun je aangeven of je een bevestiging wilt ontvangen nadat de SMS is verzonden.

Let op: Dit menu item is alleen zichtbaar wanneer de Geavanceerde modus is ingeschakeld.

Toepassen/ Opslaan/ Annuleren

Gebruik de onderstaande opties om je wijzigingen op te slaan.

Optie	Beschrijving
Toepassen	Sla de instellingen op zonder de editor te sluiten.
Opslaan	Sla de instellingen op en sluit de editor. Indien de 'Geavanceerde Modus' is ingeschakeld kan je het blok ook opslaan als template door op de drie puntjes te klikken.
Annuleren	Sluit de editor zonder wijzigingen op te slaan.

SMS blok openen

Als je een bestaand SMS blok wilt openen, dubbelklik je op het blok of klik je op de drie puntjes rechtsboven in het blok.

Er verschijnt een contextmenu met de volgende opties:

Optie	Beschrijving
Uitvoeren	Voer de e-mailverzending direct uit
Verwijder	Verwijder het blok uit de flowchart
Knippen	Knip het blok om het elders te plakken
Kopieer	Maak een kopie van het blok
Instellingen	Open de instellingen van het blok

In dit artikel

SMS